Ein beiläufiger Satz eines Kollegen – und irgendwas bleibt hängen. Dieser Artikel analysiert eine alltägliche Kommunikationssituation mit sieben psychologischen und sprachwissenschaftlichen Modellen: Drama-Dreieck, Vier-Ohren-Modell, TED-Modell, Transaktionsanalyse, Gewaltfreie Kommunikation, Sprechakttheorie und systemische Perspektive. Am Beispiel eines einzigen Satzes wird sichtbar, wie subtile Dynamiken in der Kommunikation funktionieren – und wie man ihnen begegnen kann.