Organisationen erzeugen erschöpfende Bedingungen – und bieten als Lösung Programme an, die Menschen belastbarer machen sollen. Wer unter erschöpfenden Verhältnissen arbeitet und gleichzeitig an seiner Belastbarkeit arbeiten soll, leistet doppelt. Strukturelles Denken beginnt mit einer anderen Frage: Was stimmt nicht mit den Verhältnissen?