Über KI in Unternehmen wird ein Satz erzählt, der nach Erfahrung klingt: Die Technologie steigere die Produktivität zunächst nicht, sie liefere eine Diagnose. Sie lege offen, was durch Improvisation und informelle Absprachen verdeckt war. Diesen Satz gab es schon über ERP-Systeme, über Lean, über agile Transformation. Er ist ein Lückentext, und bei Sprachmodellen stimmt er
Algorithmische Coaching-Tools liefern Tag und Nacht plausible Antworten und ersetzen vieles, was bislang als Coaching galt. Präsenz aber entsteht zwischen Menschen und lässt sich nicht herunterladen. Wer vor einer Maschine sitzt, führt ein Selbstgespräch mit einem Tröster, der nie widerspricht. Was im Coaching zählt, bleibt an Begegnung gebunden.
Das gängige Führungsverständnis sucht die Aufgabe im Inneren der Person und wird dabei übergriffig. Wirksamer ist die Gestaltung des Feldes: Zeit, Raum, Versorgung, Aufmerksamkeit. Wer die Regime kennt, in denen Arbeit stattfindet, braucht keine Persönlichkeitsdiagnostik. Eine Verschiebung der Führung von der Seele zur Struktur.
